Испорченный отпуск. Российские туристы после двух суток ожидания таки возвращаются домой из Турции

Прокуратура начала проверку соблюдения прав пассажиров рейса Анталья-Екатеринбург авиакомпании "Red Wings". Самолет должен был вылететь еще 12 августа в 21:30, но он сломался, а после вышел из строя еще один, который должен был заменить предыдущий, пояснили в пресс-службе авиакомпании:

"По техническим причинам одновременно вышли из строя два воздушных судна Boeing 777 из трех имеющихся в парке авиакомпании. Мы пытаемся найти выход из ситуации".

400 людей застряли в аэропорту, рейс то и дело переносили, и никто ничего не мог толком объяснить.

В заложниках аэропорта оказались и еще не улетевшие из Екатеринбурга туристы. Для них тоже не оказалось самолета, ведь доставить их в Турцию должен был тот же самолет, который из-за поломки не мог вылететь из Антальи.

Какие права в этой ситуации есть у пассажиров, объясняет вице-президент туроператоров России Дмитрий Горин.

"При задержке рейса по метеоусловиям или техническим проблемам, конечно, нужно в первую очередь обращаться в авиакомпанию. Она должна обеспечить по федеральным авиационным правилам напитки, питание и гостиницу. Если это организованные туристы, а таких немало именно на этом рейсе, туроператоры должны продлить проживание в гостинице и организовать альтернативные варианты перевозки", - говори Горин.

Чтобы вывезти из Турции застрявших пассажиров, "Red Wings" запросила дополнительное воздушное судно у другой авиакомпании - "Икар". Практически через трое суток туристы, наконец, вернулись домой. Но эксперты уже предупреждают, такие ситуации скоро станут нормой. Поставки деталей для ремонта самолетов перекрыты санкциями, авиакомпании вынуждены заниматься каннибализацией судов (разбирать существующие борты на запчасти для ремонта других), системы контроля безопасности в стране фактически нет. Пассажирам рейса из Антальи повезло, что их самолет сломался по дороге к ним, а не в воздухе, уверены специалисты.

Ещё подробнее слушайте в звуковой версии этого выпуска.