Кто конкретно отвечает за отопление? Что и как произошло на самом деле? Почему не выдержала система водо и теплоснабжения? Как всё исправить и когда ожидать стабилизация ситуации? Почему нужно готовиться к худшему? Куда уходят деньги на обогрев граждан? Каким может быть выход из ситуации? Накажут ли кого-то всё-таки?